环保局窗口服务问题整改报告范文

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简述信息一览：

• 1、窗口单位工作总结
• 2、宣城市环境保护局环保局内设部门
• 3、环保局派出窗口咋样
• 4、如何提升窗口服务水平
• 5、衢州市环境保护局办事指南

窗口单位工作总结

窗口单位人员工作总结精选【一】 20xx年，在领导的亲切关怀和正确指导下，我敬业爱岗，兢兢业业，圆满地完成了各项工作任务，下面将本年度工作简要总结如下： 一是服务至上，热情工作。窗口工作是XXX（单位名称）工作的前沿阵地，是服务人民的第一线，也是真正具体落实为人民服务的重要岗位。

服务窗口工作人员工作总结1 篇1 20xx年，在领导的亲切关怀和正确指导下，我敬业爱岗，兢兢业业，圆满地完成了各项工作任务，下面将本年度工作简要总结如下： 一是服务至上，热情工作。 窗口工作是xxx（单位名称）工作的前沿阵地，是服务人民的第一线，也是真正具体落实为人民服务的重要岗位。

窗口单位的工作总结一 我们物价窗口以落实科学发展观为契机，按照区委争先创优小组安排和部署，在中心的统一领导和本单位的业务指导下，坚持“公开、便民、廉政、高效”的宗旨，认真履行行政服务职能，不断提高工作效率和服务水平，圆满地完成了今年上半年的各项工作。

宣城市环境保护局环保局内设部门

1、宣城市环境保护局内设多个部门，包括办公室、综合业务科、辐射科和生态办，各司其职，共同推进环境保护工作。办公室主要负责处理局机关的日常事务，包括起草综合性文件、组织重要会议、保密与档案管理、新闻宣传、人事编制管理等。

2、宣城市***的主要领导包括市长韩军以及各位副市长，包括韩永生、黄东升、杜明克、陆马山、钱沙泉、黄敏、刘岩、汪谦慎和秘书长牛传勇。

3、在环境污染事故和***中，监测中心承担技术仲裁的角色，提供客观的数据支持。此外，他们还负责排污收费制度的实施核查，以及建设项目环境影响评价和竣工环境保护验收的监测，确保新建项目的环保合规性。中心还负责环境统计的技术填报和汇总工作，为城市环境综合整治的定量考核提供数据支持。

4、宣城市审计局为了有效履行其职责，内部设定了以下七个关键部门，分工明确，各司其职。（一）办公室 负责行政事务的日常管理，包括文电处理、会务组织、机要保密、档案管理以及财务、保卫、***和政务公开等工作。同时，还负责审计事业经费的管理和机关退休人员的服务管理工作。

环保局派出窗口咋样

1、审批窗口是环保局派出机构，代表环保局履行建设项目行政审批和咨询服务职责，是全局对外服务的重要窗口。为切实提高行政效能，增强服务意识，局领导高度重视 。开辟绿色通道，做好协调，跟踪服务工作。努力提高政策业务水平，积极做好项目前期咨询工作，避免建设单位走弯路。

2、好。根据查询BOSS直聘得知，生态环境部派出机构员工待遇为8000元每月，加班是有双倍补助的。生态环境部派出机构给每位员工缴纳五险一金，保证员工的最基本生活保障。

3、而市环保局新区分局的人员编制则通过与市环保局机关内部进行协调，保持灵活。其领导职数不变，设局长1名和副局长2名，负责新区的环境保护工作。这些派出机构的设立，旨在确保镇江市各个区域的环境保护工作得到有力且专业的管理，维护城市的生态环境和公众的健康。

4、县级环保局不再单独设立，而是作为市级环保局的派出机构。这一制度的实行，旨在通过垂直管理的方式，强化环保工作的统一性和有效性。通过省级环保部门的直接管理，可以更好地协调和调配资源，提高环境监管的效率。同时，市级环保局作为省级管理的延伸，能够更好地落实省级环保政策，确保环境保护工作的有效实施。

5、体现了灵活性。至于县级环保局，不再单独设立，而是作为市（地）级环保局的派出机构，负责具体执行环保工作。这种调整有利于加强上下级之间的协调与合作，提高工作效率。总的来看，这项改革措施有助于打破地方保护主义，强化环保执法力度，为实现更加公平、高效的环境保护体系奠定了基础。

如何提升窗口服务水平

1、服务大厅环境：确保布局合理、功能齐全、标识明显、指引清晰、安全舒适，以营造庄重、舒适的服务环境。 咨询服务区：挑选懂业务、作风好、责任心强的人员担任咨询员，为服务对象提供及时、耐心的咨询服务。 业务服务区：设置分类明显的服务窗口，统一岗位牌，配备必要的业务办理提示牌和设备。

2、强化服务环境，可以拿出一些资金进行服务环境的建设和维护。比如超市，设置一些免费饮水点，休息区；餐厅，强化就餐环境以及洗手间的环境；服装店，弄些沙发，镜子之类的。

3、咨询服务区要挑选懂业务、作风好、责任心强的人员轮流担任咨询员，及时为服务对象提供咨询服务，向服务对象耐心介绍服务大厅的窗口设置、工作流程等，并做好现场引导服务工作。三要改善业务服务区环境。

4、举办全市首届住房公积金业务技能大赛，开展由公积金业务窗口帮带受托银行窗口的业务实训，进一步提升服务水平。服务创优，“耐心”指导办事群众。在面对个别因患病住院或身体残疾或行动不便不能到场办理业务的群众时，以一名分管领导带队两名窗口工作人员的“1+2”服务，通过自驾前往，为群众线下办理相关业务。

5、强化服务理念：用微笑感染群众，把热情渗透进窗口服务工作的点点滴滴，做到群众来有迎声、问有答声、走有送声，让前来办事的群众感到暖在心头、满意而归。开展业务培训：通过参加礼仪培训，在工作中学以致用，以更加主动热情的态度和文明礼貌的言行为办事群众服务，用实际行动提升窗口服务水平。

6、提升服务人员素质：定期进行分阶段的培训，并建立监察机制，确保服务人员能够展现出专业的礼仪和素质，以对待客户。 加强服务环境：投资于服务环境的建设和维护。例如，超市应提供免费饮水点和休息区；餐厅应提升就餐环境和洗手间设施；服装店应设置沙发和镜子等。

衢州市环境保护局办事指南

衢州市环境保护局为提升排污许可证发放工作的内部协调与效率，特制定此办事指南，详细规定了其内部工作流程。首先，排污单位需通过市行政服务中心环保窗口提交申请，窗口工作人员负责接收和初步审核。若申请材料齐全、格式正确且在职责范围内，将予以受理，并出具书面受理凭证。

芷江县环境保护局提供详细的办事指南，以下是各项服务的步骤：环境监测流程如下：首先，制定监测工作***或方案。接着，进行准备工作，确保所有设备和程序就绪。现场***样监测，按照既定标准进行。随后，对***集的数据进行监测分析，生成初步结果。对监测结果进行评价和分析，形成报告。

第一条 为对污（废）水排放口、废气排气筒、固定噪声污染源扰民处和固体废物贮存（处置）场所实行规范化管理，根据国家和省环境保***律、法规和《污水综合排放标准》（GB8***8—1996）、《大气污染物综合排放标准》（GB162***—1996）、《环境保护图形标志》（GB15561—1995，GB15562—1995）等标准的有关规定，制定本办法。

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